2018年漳州消费维权十大典型案例发布

发布日期:2019-03-14 发布者:漳州人民广播电台 浏览量:

 在“3.15”国际消费者权益日到来之际,今天(昨天),漳州市市场监督管理局发布2018年全市消费维权十大典型案例,涉及消费者日常生活多个领域。请听记者王冬的报道:

 

(以下合成)

据介绍,这些消费侵权案例主要涉及商品质量、房产汽车销售、美容保健服务、物流配送等消费领域。其中包括消费者黄女士20186月在漳州龙文区某汽车贸易有限公司订购一辆宝马车辆,结算单上的收费明细与实际支付金额不符;龙海市消费者陈女士于20188月报名交费12980元参加瑜伽健身培训,觉得效果差,于是向经营者提出终止培训,遭到经营者拒绝;王某与太太庄某于2018618日晚入住漳浦某酒店,因酒店设施原因冲凉时地板太光滑,导致庄某滑倒,造成右脚内外侧三处骨折等。

此外,2018年消费维权十大典型案例还包括汽车驿站提供假贴膜给消费者,物流公司擅自收顾客物流落地费,某房地产公司作引人误解的商业宣传案等。最终,经过12315的调节,这些消费者的合法权益均得到了保障,并对相关企业进行了严厉处罚。漳州市市场监督管理局消保科科长林扬说:(出录音:通过消费典型案例的发布,进一步提高消费者消费维权的意识和维权技能,另外我们也曝光一些侵犯消费者合法权益的行为,也能进一步促进企业增加诚信体系的建设,以合格的商品和规范的服务来服务消费者。)

 

 

分享:
回到顶部